中国移动回应“携号转网难”等问题
昨日,中国移动发布统计数据,结果显示前期五省试点全行业累计携转用户占总用户比例仅为1.8%。近期26省试运行(11月10日至26日),全行业累计携转用户仅7.2万。 转出限制到底有多少? 前期部分客户反映,在办理携出服务时,存在携出条件不清晰等问题。中国移动再次明确携出条件。
首先是符合号段范围。除卫星移动业务号码:网号为1349、174等号码;转售号码:网号为170、171、162、165、167等号码;物联网专用网号,
其次是符合“国五条”要求:已在原签约的电信业务经营者办理个人真实身份信息登记入网。现阶段单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人
第三是无影响他人付费或使用业务。符合携转条件,但由于涉及到影响他人付费或业务使用,需要先办理业务变更确认后,再办理携出。目前为 携号转网要等到2050年?
此前,部分用户在查询办理携号转网资格时发现,存在2050年才到期的业务,对此,中国移动给出解决方案。首先规范合约期限: 靓号携转要注意什么?
对于存在靓号协议未解除,导致客户不能直接携出问题,中国移动昨天也给出解决方案,如客户靓号协议已到期,可自由携出;如客户靓号协议未到期,
中国移动介绍,目前已开通多途径咨询办理:已开放10086、线上APP、营业厅等多种通路咨询、办理携转服务,营业厅近5000家,下一步将进一步扩大范围; (责任编辑:捉蛋网) |