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携号转网相关问题服务问答(2)

时间:2019-11-30 22:55来源:未知 作者:捉蛋网 点击:
携号转网会给行业带来什么影响? 携号转网使用户更加自由地选择运营商,从长远看,这必然会促进运营商在创新业务技术、丰富服务产品、提升服务质量等方面深耕细作,持续提升网络能力、不断降低运营成本,以物美价廉

携号转网会给行业带来什么影响?

携号转网使用户更加自由地选择运营商,从长远看,这必然会促进运营商在创新业务技术、丰富服务产品、提升服务质量等方面深耕细作,持续提升网络能力、不断降低运营成本,以“物美价廉”的服务留住用户、吸引用户,从而提高行业整体服务水平,推动信息通信行业高质量发展。从国际及我国前期试验数据看,携号转网不会影响行业市场格局。

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我国什么时候开始提供携号转网服务?

天津、海南、江西、湖北、云南已经开展试验多年,并于今年9月19日正式提供携号转网服务;其他26省(自治区、直辖市)于11月10日提供携号转网试运行服务,11月27日正式提供服务。

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携号转网的政策文件有哪些?

除《电信条例》《电信服务规范》等法规和规章外,2019年11月11日,工业和信息化部发布了《携号转网服务管理规定》,对携号转网服务基本原则、总体要求、适用范围、禁止行为等进行了规定,11月14日,三家运营商结合各企业实际情况,分别发布了《携号转网服务实施细则》,对携号转网服务的具体范围、申请条件、办理流程、服务细节等进行了规定。

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能跨地市携号转网吗?

不能。目前仅提供同一地市不同运营商之间携号转网服务,转网前后,号码的归属地保持不变。

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携号转网遇到问题怎么办?

携号转网包括从当前运营商携出、在新的运营商携入两个过程,有关携号转网的问题,请分别咨询当前运营商和新的运营商客服热线(电信10000,移动10086,联通10010)或当地营业厅。对于第三方应用问题,可向第三方应用提供者咨询。通过以上渠道无法解决的,可向申诉受理机构提出申诉,也可向互联网信息服务投诉平台提出投诉。

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如何识破假冒携号转网名义的骗局?

前期公安部发出预警,不法分子利用用户对携号转网规则不清楚进行诈骗,其使用的套路是通过承诺用户解决授权码获取、行业短信接收、网上话费充值等问题,让用户进入钓鱼网站填写身份和银行卡等个人信息。

在此提醒广大用户,携转过程有任何问题请通过运营商客服热线(电信10000,移动10086,联通10010)咨询解决,谨防银行卡等重要信息泄露。


我可以办理携号转网吗?

10、哪些号码可以携号转网?
11、为什么移动通信转售号码不能携号转网?
12、携号转网需要满足什么条件?
13、单位用户可以携号转网吗?
14、有未到期的在网协议可以携号转网吗? (责任编辑:捉蛋网)
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